Política de Reembolso

Última atualização: 20 de outubro de 2026

1. Como pedir

Envie um e-mail para contato@auroracigana.online com o assunto “Reembolso”, informando:

• o e-mail usado na compra;
• qual produto quer reembolsar (ou se é o pedido inteiro).

Você não precisa justificar. Confirmamos o recebimento e processamos o pedido em até 2 dias úteis.

2. Prazo e forma da devolução

• Pix: o valor volta para a mesma conta de origem, normalmente em até 5 dias úteis depois do processamento.
• Cartão de crédito: a compra é estornada pela operadora e o crédito aparece na fatura atual ou na seguinte, conforme o fechamento do seu cartão. Compras parceladas têm todas as parcelas canceladas.

3. Produtos complementares

O Ritual de Proteção (order bump) e o Diário de Sinais (upsell) são compras separadas, cada uma com a mesma garantia de 7 dias contados da compra dela. Você pode pedir o reembolso de uma sem cancelar as outras.

4. Depois do prazo

Passados 7 dias da compra, o direito de desistência deixa de valer. Pedidos fora do prazo são analisados caso a caso, por exemplo em cobrança em duplicidade ou falha de entrega, que são sempre resolvidas.

5. Contestação no cartão

Antes de abrir contestação com o banco, fale com a gente: o reembolso pelo e-mail é mais rápido e garantido dentro do prazo.